Formas de pagamento

Boleto Bancário

Após optar por esta forma de pagamento, um boleto bancário será gerado em sua tela na confirmação do pedido.

Você poderá pagá-lo em qualquer agência ou via Internet Banking com o prazo de três dias corridos a partir da data em que foi feita a sua compra. Em caso de vencimento em feriado ou final de semana, o pagamento poderá ser feito no primeiro dia útil subsequente.

Caso o pagamento via boleto bancário não seja efetuado até a data do vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.

Cartão de Crédito

A Bergerson Presentes trabalha com os seguintes cartões: Visa, Mastercard , Hipercard e Elo.

Opções de Parcelamento

Em até 6 vezes sem juros.

A parcela mínima deverá ser no valor de cinquenta (50) reais.

Escolha a opção de parcelamento na finalização da compra.

É importante ressaltar que as compras são processadas diretamente na operadora do cartão selecionado, portanto, a Bergerson Presentes não armazena nenhuma informação bancária fornecida pelo seu cliente. Além disso, todas as informações são criptografadas, o que garante máxima segurança.

ATENÇÃO! Após a aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, informamos que por segurança sua compra passará por uma análise interna e estará sujeita à confirmação. Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico, por isso, é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos. O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise do seu pedido. Você será notificado, por email, sobre a aprovação da sua compra.

Informações Importantes

  • 1. As condições de pagamento são exclusivas para as compras efetuadas pelo site da Bergerson Presentes.
  • 2. Para a forma de pagamento com Boleto Bancário: Pagamentos em espécie são confirmados automaticamente pelos bancos em até 5 dias úteis. Sendo assim, ao prazo de entrega deverá ser acrescido o tempo necessário para confirmação de recebimento do valor.
  • 3. Caso o seu computador possua um programa antipop-up, verifique se o mesmo está desativado para que a janela de pagamento seja aberta normalmente.

Ao digitar informações sigilosas, verifique se a sua conexão está segura:

  • 1. A barra de endereços deve iniciar com https://www.bergersonpresentes.com.br
  • 2. No rodapé da página, confira o cadeado à direita. Ele garante uma comunicação protegida.
  • 3. Atualize com frequência o seu programa antivírus, para manter o seu micro constantemente protegido.

Todos esses simples cuidados são para mantê-lo seguro de que todas as informações que você enviar serão dirigidas apenas ao site da Bergerson Presentes ou da operadora do seu cartão.

Prazo de entrega

Produtos comprados para listas de casamento serão entregues no prazo determinado mediante regulamento contratado.

A Bergerson Presentes realiza suas entregas em período comercial, das 9h às 18h, nas segundas-feiras, quartas-feiras e sextas-feiras.

Trocas e devoluções

O prazo para solicitação de troca ou devolução de produtos com defeito de fabricação, que não decorra do mau uso será de até 90 (noventa) dias úteis a contar da data de recebimento do produto.

Clientes de Curitiba: O cliente deve preferencialmente conferir o produto no ato do recebimento e devolvê-lo na hora caso conste defeito ou desacordo com o pedido. Se isso não for possível, o cliente deverá levar o produto na loja física, na Rua Presidente Taunay, 45, Batel.

Clientes de outras cidades e estados: O cliente deve entrar em contato com o SAC por email ou telefone relatando o motivo da troca ou desistência e a referência do produto. O produto deve ser enviado por Sedex para Rua Frederico Maurer 435 - CEP81630-020 - Curitiba - PR aos cuidados de "Site bergersonpresentes.com". A equipe de atendimento realizará a troca e enviará o novo produto para o cliente. As despesas de frete com a primeira troca são pagas pela Bergerson Presentes.

A Bergerson Presentes isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo fornecido pela Assistência Técnica.

A troca só será realizada para o produto completo, intacto, sem vestígio de utilização, rompimento de lacres originais do fabricante e na caixa original com a etiqueta do produto. Reservamo-nos o direto de reenviar ao cliente os produtos que não estejam dentro dessas condições (frete a cobrar do cliente).

SAC: atendimento@bergersonpresentes.com.

Desistência da Compra

O Cliente que tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria, ou da compra efetuada, para informar sobre a desistência da compra e solicitar o seu reembolso, através do e-mail atendimento@bergersonpresentes.com ou através do telefone (41) 3323-8025, de 2ª a 6ª das 9h às 18h.

É necessário, além de apresentar a nota fiscal da compra, que o produto esteja com a embalagem em perfeito estado e sem indicação de uso.

Para reembolso, o valor do frete não será restituído e o valor do produto será restituído, conforme a forma de pagamento utilizada, após a devolução do produto.

Cartão de crédito: a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes;

Boleto Bancário ou Bancos On-line: a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente);

A devolução deverá ser enviada para Bergerson Presentes - Rua Alameda Presidente Taunay nº 45 - Batel - Curitiba/PR - CEP: 80420-180.

Clientes de outras cidades e estados: O cliente deve entrar em contato com o SAC por email ou telefone relatando o motivo da troca ou desistência e a referência do produto. O produto deve ser enviado por Sedex para Rua Frederico Maurer 435 - CEP 81630-020 - Curitiba - PR aos cuidados de "Site bergersonpresentes.com". A equipe de atendimento realizará a troca e enviará o novo produto para o cliente. As despesas de frete com a primeira troca são pagas pela Bergerson Presentes.

ATENDIMENTO

Loja Online
(41) 3323-8025
atendimento@bergersonpresentes.com
Segunda a Sexta: 8h às 18h

Loja Física
Alameda Presidente Taunay, 45 - Batel
(41) 3304-4426
Segunda a sexta: 9h às 19h30
Sábados: 9h às 18h

FORMAS DE PAGAMENTO

MasterCardVisaHipercardEloBoleto

CNPJ 76.535.111./0014-89 - Alameda Presidente Taunay, 45 - Batel - Curitiba - PR - 2018 Bergerson Presentes. Todos os direitos reservados.

VTEX PCI CertifiedGoogle Safe Browsing
VtexAgência de Internet PontocomAgência de Internet Pontocom